Der neue Weg zum Kunden
Gute Beziehungen zum Kunden
Jeder Kunde ist einzigartig und hat einen bevorzugten Verhaltensstil. Wir selbst fühlen uns am wohlsten, wenn wir unseren eigenen Verkaufs- bzw. Verhaltensstil anwenden können. Dieser wirkt jedoch nicht bei allen Kunden gleich. Schaffen Sie deshalb eine kundenfreundliche Atmosphäre durch Fachkompetenz und Anpassung an den Kaufstil Ihres Kunden. In unserem Seminar lernen Sie, gute Beziehungen zum Kunden herzustellen, indem Sie das Verhalten und die Erwartungen des Kunden richtig einschätzen und den Verkaufsprozess daraufhin anpassen. Sie erarbeiten einen Umsetzungsplan, der Ihnen hilft, das Gelernte in der Praxis anzuwenden.
Inhalte:
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Durch Verbesserung der Anpassungsfähigkeit den Verkauf steigern |
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Die Wirkung des Verhaltensstils auf das Kaufverhalten erkennen |
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Den Verhaltensstil des Kunden einschätzen lernen |
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Den Verhaltensstil des anderen würdigen |
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Anpassungsfähigkeit einüben |
Zielgruppe
Teilnehmerseminar für jedermann.
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